中年以後,我常常遇到一些對工作感到倦怠的人。
他們不一定討厭自己的工作,也不一定做得不好。很多人其實已經很熟練,知道每天會發生什麼,也知道事情該怎麼處理。
可是日子一直重複以後,工作好像只剩下完成。
完成一個專案,接著是下一個。處理完今天的問題,明天還會有另一批問題出現。事情沒有停下來,人卻慢慢感覺不到自己為什麼還在做。
我以前會以為,這只是因為工作太單調。
後來我慢慢覺得,這種倦怠的核心,可能是人越來越難感覺到自己的價值。
大部分工作的價值,都不是由一個人單獨產生的。公司把事情拆成許多部分,交給不同的人完成,再把這些部分重新組合起來。
分工確實帶來了效率。
但分工也把價值分散了。
公司今年營運得很好,營收創下新高。這當然是很多人的成果,可是站在其中一個人的位置上,問題也會跟著出現:這些成果裡,到底有多少是自己創造的?
這個問題很難回答。
就算一個人站在很核心的位置,確實推動了營收,他也很難把成果完全算在自己身上。因為如果沒有別人先建立商業模式,沒有產品、客戶、流程和其他人的協作,他現在能產生的價值,也未必有地方存在。
可是反過來說,如果沒有每一個人在自己的位置上把事情做好,那個看起來完整的商業模式,也只是一個還沒有被實現的想法。
每個人都參與了成果,卻很少有人能清楚指出,哪一部分真正屬於自己。
我覺得這正好碰到人的一個核心需求:被認同。
人不只是需要薪水,也想知道自己的存在有沒有帶來不同。希望別人看見自己的付出,也希望自己能相信,現在做的事情確實有意義。
當這份價值長期沒有被別人認同,也沒有被自己感覺到,人還是可以繼續工作。事情照樣完成,會議照樣參加,進度看起來也沒有問題。
只是工作和自己之間,會慢慢失去連結。
所以我現在會覺得,至少有一種工作倦怠,不只是累,也不只是日子太重複。它更像是一個人做了很多事,卻越來越無法回答:我的存在,究竟讓什麼變得不一樣?