這是我最近開始想的一件事。
在工作中,很多人對老闆與員工這兩個角色,好像都有一些奇特的想像。
有人把老闆看成掌握權力的人,也有人覺得,員工只要完成交代的事情,就已經做完了自己的部分。
但如果回到一間公司最開始的地方,情況好像不只是這樣。
老闆通常是先找到某種需求的人。他想出解決的方法,從中得到利益,再試著讓這件事可以一直做下去。
這個循環小的時候,也許一個人就能完成。可是事情變多以後,他不可能同時處理產品、客戶、帳務和所有日常的細節,所以開始請人一起工作。
我覺得,老闆與員工的關係,就是從這裡開始的。
老闆用一筆相對固定的支出,換取另一個人的時間與能力。至於這些投入最後能不能產生足夠的價值,事前其實沒有人能完全確定。
所以雇用本身就帶著一點信任,也帶著風險。
而從員工的角度來看,他提供的也不只是上班的時間。一個人對產品的熟悉、對客戶的理解、累積下來的經驗與判斷,最後都可能成為公司的一部分。
但有一件事很容易被忽略。
人的能力,放在不同環境裡,不一定會產生相同的價值。
一個人在原來的公司做得很好,可能不只是因為他本身很厲害,也因為他熟悉那裡的產品、流程、客戶和合作方式。換了一個地方,這些原本自然存在的條件就需要重新建立。
這並不是否定一個人的能力。只是我慢慢覺得,工作中的價值,很少是由一個人單獨完成的。公司提供了可以發揮的位置,而員工讓這個位置真正有了作用。
如果只看見自己提供的部分,彼此就很容易產生誤會。
員工可能覺得,自己的付出沒有被看見。老闆也可能覺得,自己已經投入了資源,卻沒有得到想像中的結果。
兩邊談的是同一份工作,心裡計算的卻不是同一件事。
所以我現在不太把老闆與員工看成單純的一高一低。比較像是在同一個需求閉環裡,站在不同位置的兩種人。
把這些位置看清楚,不一定能消除工作裡的摩擦。但至少比較容易理解,彼此提供了什麼,又為什麼會需要對方。